Besitzerrollen

In diesem Kapitel erfahren Sie

  • wozu Besitzerrollen dienen
  • wie Sie Besitzerrollen anlegen
  • wie Sie die User in Besitzerrollen einteilen
  • wie Sie Datensätze mit Besitzerrollen verwalten

Dank Besitzerrollen können SSA Fälle Benutzerspezifisch unterteilt werden. Das heisst, mit Besitzerrollen können die Rechte auf den Fällen so eingestellt werden, dass jeder Benutzer nur seine eigenen Fälle bearbeiten kann. Auf die Fälle von Usern mit einer anderen Besitzerrolle hat man lediglich Leserechte.

  1. Öffnen Sie das Menüband Einstellungen
  2. Öffnen Sie die Rubrik Benutzerverwaltung
  3. Wechseln Sie zum Register Besitzerrollen

Zum Anlegen einer neuen Besitzerrolle erfassen Sie nun einfach ein eindeutiges Kürzel und falls gewünscht eine Beschreibung. Sobald die erste Besitzerrolle angelegt wurde, schaltet Sich eine neue Leerzeile frei um weitere Besitzerrollen zu erfassen.

Um die erstellten Besitzerrollen zuzuteilen, wechseln Sie in der Benutzerverwaltung zum Register Benutzer. Wählen Sie ganz links den entsprechenden Benutzer aus und wählen Sie aus, welche Besitzerrollen dieser User haben soll (mittels Klick darauf)

Wie bei den Mandanten und den Benutzerrollen sind die aktiven Besitzerrollen schwarz markiert.

Ein User kann auch mehrere Besitzerrollen gleichzeitig haben. Dem neu eröffneten Fall wird jeweils die Standard Besitzerrolle (mit einem ja gekennzeichnet) zugewiesen.

Erfasst ein User mit Besitzerrolle einen Fall, erhält der Fall die Standard Besitzerrolle des Benutzers im Feld Besitzer zugewiesen.

Die Besitzerrolle kann nur in folgenden Fällen geändert werden:

  • Ein User hat mehrere Besitzerrollen: dann kann er die Besitzerrolle auf eine der anderen zugänglichen ändern
  • Ein User hat die Freischaltung „Besitzerrollen verwalte“

Diese Freischaltung kann unabhängig einer Rolle eines Users jedem User gegeben werden. Um dies zu bearbeiten, öffnen Sie das Menüband Einstellungen, dann die Benutzerverwaltung

Wählen Sie den User aus und aktivieren Sie die Freischaltung Benutzerverwaltung

  • Zuletzt geändert: vor 10 Monaten
  • von Philipp Hari